想象一下,一位在小红书上经营着特色商品的商家,原本满心期待地准备按照计划发货,却因为一场突如其来的自然灾害,导致物流运输受阻,无法按时发货,这时候,商家就像是一位在波涛汹涌的大海中掌舵的船长,需要及时做出正确的决策,以避免船只触礁,而小红书平台也考虑到了这种情况,为商家提供了一个“救命稻草”——订单延迟发货报备功能,商家可以通过商家管理后台进行订单延迟发货报备,就像是在暴风雨来临前,向港口管理部门报备船只的延迟出港一样,这样就能避免因为违反平台管理规则而被处罚。
小红书商家究竟该如何设置延迟发货呢?这就好比是一场精心策划的航行,需要遵循一定的规则和步骤。
一、小红书延迟发货使用规则:航行的规则与注意事项
1、使用时间
当商家遇到超过合同时效发货,且不希望使用定金预售的情况时,就可以使用延迟发货功能,这就好比是船只在航行中遇到了特殊情况,无法按照原定的时间到达目的地,但又不想采用提前收取定金的方式来安排后续行程。
2、与哪些冲突
小红书延迟发货和定金预售两者就像是两条平行线,一旦同时设置,定金预售就会生效,而延迟发货则不会生效,这就好比是在航行中,不能同时选择两条不同的航线,否则就会迷失方向。
3、注意事项
延迟发货不支持活动库存,但支持SKU维度设置,这就好比是船只在装载货物时,有些特殊的货物不能参与这次特殊的航行安排,但可以根据不同的货物种类(SKU)来分别制定航行计划,如果延迟发货设置的时间过长,消费者发起退款的可能性就会增大,这就像是乘客等得太久,可能会选择放弃这次旅程,而且,商家必须在设置的预售发货时间内发货,否则将被判罚为超期,就如同船只必须按照规定的时间到达目的地,否则就会受到相应的惩罚。
二、小红书延迟发货设置:具体的航行步骤
1、商家需要进入小红书ARK后台,点击商品管理,然后在商品列表后点击编辑,这就像是船长走进船只的指挥中心,开始对航行计划进行调整,接着编辑销售信息标签,设置固定发货时间和相对发货时间,这一步就像是确定船只的具体出发时间和预计到达时间,让消费者心中有数。
2、商家还可以为不同的规格分别设置不同的发货时间,这就好比是针对不同的货物,根据其特点和运输要求,制定个性化的航行路线。
3、当商家设置好延迟发货后,消费者可以在商详页看到最晚发货时间,这就像是乘客在购票时,会清楚知道船只的最晚出发时间,而商家也能在订单查询和发货中心,找到这些包裹,随时掌握它们的动态。
说到这里,大家可能会问:“小红书发货规则具体是怎样的呢?”这就涉及到不同类型的商品,它们的发货时间就像是不同航线的航行时长,各有不同。
小红书商品的类型主要可以分为四种:普通内贸商品、跨境直邮商品、跨境保税商品、定制或者预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,这四类商品的发货时间有所不同,具体要求如下:
1、普通内贸商品需要在消费者付款后的48小时内,进行商品发货,这就好比是从本地港口出发的船只,通常在两天内就能完成装卸货物并启航。
2、跨境直邮商品需要在消费者付款后的120小时内,进行商品发货,由于涉及到跨国运输,就像是船只要穿越广阔的海洋,所以需要更多的时间来准备。
3、跨境保税商品需要在消费者付款后的72小时内,进行商品发货,这是一种特殊的运输方式,就像是船只在保税区的特定航道上行驶,有其特定的时间要求。
4、定制、预售或者其他特殊商品,需要按照买卖双方分约定时间进行发货,这就像是一些特殊的旅行团,他们的出发时间是根据游客和旅行社的共同协商来确定的。
如果商家在小红书后台中上架产品的时候,进行了延迟发货时限的设置,并且报备审核通过,那么商家是可以根据具体设置的发货时效要求,进行发货的,这就好比是船只在获得相关部门的特殊许可后,可以按照新的计划安全航行。
普通内贸商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品;跨境直邮商品是指商家从海外直接发货的商品;跨境保税商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品。
再次强调,小红书延迟发货和定金预售两者冲突不可同时设置,一旦同时设置定金预售生效延迟发货不生效,这就好比是航行中的两条铁律,不能违背。
大家在电商运营过程中,有没有遇到过类似发货难题呢?欢迎在评论区分享自己的经验和看法哦。
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